Última actualización: 26 de agosto de 2026
En rastreo.info intentamos recoger lo menos posible. No hay cuentas, no hay registro y no te pedimos ningún dato personal para consultar un paquete. Aquí te explicamos exactamente qué ocurre cuando usas el sitio.
Quién es responsable
Del tratamiento de la información descrita aquí responde el equipo que opera rastreo.info. Para cualquier duda sobre esta política puedes escribirnos a info@rastreo.info.
Qué datos tratamos
El número de guía
Cuando escribes un número de guía, lo enviamos a la empresa de envíos que seleccionaste para consultar el estado de ese envío, y te mostramos la respuesta. No guardamos los números de guía consultados ni construimos un historial de tus búsquedas.
Tu dirección IP
Como cualquier sitio web, nuestro servidor registra las peticiones que recibe, incluida la dirección IP, en sus registros técnicos.
Además, para evitar el uso automatizado y abusivo del servicio, limitamos el número de consultas que puede hacer una misma conexión cada día. Para llevar esa cuenta no almacenamos tu IP: la convertimos en un código irreversible (un «hash») del que no se puede recuperar la dirección original, y sólo guardamos junto a él cuántas consultas se han hecho ese día. Esos contadores se eliminan automáticamente a los pocos días.
Lo que no hacemos
No te pedimos nombre, correo, teléfono ni dirección. No creamos perfiles de usuario. No vendemos ni cedemos información a terceros para fines comerciales.
De dónde viene la información del rastreo
Los estados y movimientos que ves provienen directamente del sistema de cada empresa de envíos, consultados en el momento en que haces la búsqueda. rastreo.info no modifica, corrige ni conserva esa información: sólo te la muestra. Si un dato del recorrido te parece incorrecto o incompleto, quien puede resolverlo es la empresa que hizo el envío.
Cookies y tecnologías similares
El sitio en sí no instala cookies para identificarte ni para seguir tu navegación. Sí guardamos en tu propio navegador si ya cerraste el aviso de cookies, para no volver a mostrártelo; ese dato no sale de tu dispositivo.
Los estilos y los iconos del sitio se cargan desde redes de distribución de contenido externas, que por el propio funcionamiento de internet reciben tu dirección IP al servir esos archivos.
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Tus derechos
Puedes escribirnos a info@rastreo.info para preguntar qué información tenemos relacionada contigo, pedir su eliminación o plantear cualquier reclamación. Ten en cuenta que, al no pedirte datos personales, en la mayoría de los casos no tendremos nada asociado a tu persona.
Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos información de forma consciente sobre ellos.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que funciona el portal, actualizaremos este texto y la fecha que aparece al principio.